Qui sommes nous ?

Brochiva est une boutique en ligne exploitée depuis la France, spécialisée dans la vente de broches et d’accessoires sélectionnés pour leur élégance, leur design et leur qualité.

La boutique est exploitée par Dramé Oumarou, entrepreneur individuel immatriculé en France, et agit en tant que vendeur responsable de l’ensemble des produits proposés sur le site.

Notre mission

Brochiva a pour mission de proposer des accessoires raffinés et accessibles, destinés à sublimer les tenues du quotidien comme les occasions spéciales.

Nous accordons une attention particulière au choix des produits, à la clarté des informations fournies et à la transparence de notre fonctionnement afin de permettre à nos clients de commander en toute confiance.

Notre modèle de fonctionnement

Brochiva ne dispose pas de stock physique propre. Les produits proposés sur le site sont sélectionnés auprès de partenaires de fabrication et de logistique situés en Chine.

Ce mode de fonctionnement nous permet de proposer une sélection variée de produits tout en maintenant des prix accessibles.

Les produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires vers le client final. Les délais de livraison estimés sont clairement indiqués sur chaque fiche produit ainsi que dans notre politique de livraison.

Responsabilité et service client

Bien que l’expédition soit assurée par nos partenaires logistiques, Brochiva agit en tant que vendeur et interlocuteur unique du client.

À ce titre, nous restons responsables de la commande depuis sa validation jusqu’à sa livraison, conformément au droit de la consommation française et européenne.

Notre service client est disponible pour toute question avant ou après commande, notamment concernant les produits, la livraison, les retours ou les remboursements.

Transparence et informations légales

Brochiva s’engage à fournir des informations claires, accessibles et conformes à la réglementation en vigueur concernant :

l’identité du vendeur
les caractéristiques des produits
les délais et conditions de livraison
les modalités de retour et de remboursement

Ces informations sont consultables sur les pages légales du site :

Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez contacter Brochiva :

Par e-mail : contact@brochiva.com
Par téléphone : +33 6 46 72 85 70

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.