Déclaration d'Accessibilité

Date d'entrée en vigueur : 25 février 2026

Dernière mise à jour : 25 février 2026

Chez Brochiva, nous nous engageons à assurer l'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes pour garantir que nos bijoux et services soient accessibles à tous les clients, quelles que soient leurs capacités physiques ou cognitives.

1. Notre engagement

Brochiva s'efforce de fournir un site web accessible au public le plus large possible. Notre objectif est de garantir que brochiva.com soit conforme aux normes des directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Ces directives expliquent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes présentant divers handicaps, notamment visuels, auditifs, physiques, de la parole, cognitifs et neurologiques.

2. Mesures d'accessibilité

Pour garantir l'accessibilité de notre site web, Brochiva a intégré les mesures suivantes dans son processus de conception :

Texte alternatif (Alt-Text) : nous fournissons un texte alternatif descriptif pour toutes les images de produits (broches/bijoux) afin d'aider les utilisateurs qui s'appuient sur des lecteurs d'écran.
Navigation au clavier : nous optimisons continuellement notre site afin qu'il puisse être entièrement parcouru à l'aide d'un clavier uniquement.
Contraste et lisibilité : nous privilégions des combinaisons de couleurs à contraste élevé et des polices de caractères redimensionnables pour aider les utilisateurs souffrant de basse vision ou de daltonisme.
Mise en page cohérente : nous maintenons une structure de navigation logique et cohérente sur l'ensemble du site pour garantir la facilité d'utilisation et la prévisibilité.
Étiquettes descriptives : tous les formulaires de contact, de compte et de paiement incluent des étiquettes claires et des instructions de gestion des erreurs pour guider les utilisateurs tout au long du processus d'achat.

3. État de conformité

Les WCAG définissent les exigences pour les concepteurs et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Brochiva est actuellement partiellement conforme au niveau AA de la norme WCAG 2.1. « Partiellement conforme » signifie que, bien que la majeure partie de notre contenu respecte les normes, certains éléments tiers (tels que les widgets de réseaux sociaux ou les applications héritées) peuvent ne pas encore répondre pleinement aux exigences les plus strictes. Nous travaillons activement à une conformité totale.

4. Spécifications techniques

L'accessibilité de brochiva.com repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière du navigateur web et des technologies d'assistance ou plugins installés sur votre ordinateur :

HTML5
WAI-ARIA
CSS3
JavaScript

5. Compatibilité avec les technologies d'assistance

Notre site web est conçu pour être compatible avec les technologies d'assistance modernes, notamment :

Navigateurs : dernières versions de Google Chrome, Mozilla Firefox et Apple Safari.
Lecteurs d'écran : compatibilité avec NVDA, JAWS et VoiceOver.

6. Limitations et alternatives

Malgré nos meilleurs efforts pour assurer l'accessibilité, il peut y avoir certaines limitations. Par exemple, certaines applications tierces intégrées (comme les flux Instagram ou certains widgets d'avis) peuvent ne pas être entièrement optimisées pour les lecteurs d'écran.

Notre solution : si vous rencontrez des obstacles ou si vous avez des difficultés à accéder à une partie de notre site, veuillez nous contacter immédiatement. Nous serons ravis de vous fournir les informations ou de finaliser votre commande via un format alternatif (téléphone ou e-mail).

7. Commentaires et coordonnées

Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité de Brochiva. Si vous rencontrez des barrières d'accessibilité ou si vous avez besoin d'une assistance spécifique, veuillez nous contacter :

Téléphone : +33 6 46 72 85 70
E-mail : contact@brochiva.com
Siège social : 17 A rue du Muguet, 78120 Rambouillet, France
Délai de réponse : nous visons à répondre aux demandes liées à l'accessibilité sous 2 jours ouvrables.

8. Processus de plainte formelle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande, vous avez le droit de transmettre votre plainte. En France, vous pouvez contacter le Défenseur des droits si vous estimez avoir subi une discrimination en raison d'un manque d'accessibilité sur un site commercial.

INFORMATIONS COMMERCIALES

Nom commercial : Brochiva
Entité légale : Dramé Oumarou (EI)
Immatriculation : 898 633 532 R.C.S. Versailles
SIREN : 898 633 532
SIRET : 898 633 532 00012
Horaires d'ouverture : 09 h 00 à 17 h 00 (lundi-vendredi), heure de Paris