Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 25 février 2026

Dernière mise à jour : 25 février 2026

Chez Brochiva (accessible via brochiva.com), nous comprenons que votre vie privée est primordiale. Cette politique de confidentialité est conçue pour être totalement transparente, expliquant exactement comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises.

1. Informations sur le responsable du traitement

En vertu du RGPD, le « responsable du traitement » est l'entité responsable de vos informations personnelles. Chez Brochiva, cette entité est :

Entité légale : Dramé Oumarou (entrepreneur individuel), exerçant sous le nom de Brochiva
Numéro d'immatriculation : 898 633 532 R.C.S. Versailles
SIREN : 898 633 532
Siège social : 17 A rue du Muguet, 78120 Rambouillet, France
E-mail de contact : contact@brochiva.com

2. Catégories d'informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience d'achat de haute qualité :

Données d'identité : prénom, nom et civilité.
Données de contact : adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéros de téléphone.
Données financières : nous traitons les paiements via des passerelles sécurisées. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails complets de votre carte de crédit.
Données techniques : adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation et plateforme.
Données de transaction : détails sur les paiements effectués et reçus, ainsi que d'autres détails sur les produits (bijoux et décoration) que vous avez achetés chez nous.

3. Comment nous collectons vos données

Interaction directe : vous fournissez vos données d'identité et de contact lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre équipe d'assistance via e-mail ou chat en direct.
Technologies automatisées : lors de votre interaction avec brochiva.com, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement et vos habitudes de navigation via des cookies et des journaux de serveur sécurisés.

4. Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données que lorsqu'il existe une base légale claire pour le faire :

Nécessité contractuelle : pour honorer votre commande (traitement : 1–3 jours ; livraison : 8–15 jours).
Obligation légale : pour nous conformer aux lois fiscales et comptables françaises.
Intérêt légitime : pour protéger notre site contre la fraude et garantir une expérience de navigation sécurisée.
Consentement : lorsque vous vous inscrivez explicitement à notre newsletter.

5. Sécurité des données et cryptage (SSL)

Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous appliquons les protocoles suivants :

Cryptage SSL : notre site utilise un cryptage SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits/256 bits pour protéger vos données pendant tout le processus de paiement.
Conformité PCI-DSS : tous les traitements de paiement sont gérés par des prestataires tiers répondant aux normes de sécurité mondiales les plus strictes.
Accès restreint : L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés de notre siège de Rambouillet qui ont besoin de ces données pour assurer l'expédition ou le support.

6. Divulgation à des tiers essentiels

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous partageons uniquement les données avec les prestataires de services essentiels à nos opérations :

Partenaires logistiques : services de coursiers professionnels utilisés pour livrer votre commande en France et dans l'UE.
Processeurs de paiement : passerelles sécurisées (comme Stripe ou PayPal) pour vérifier et régler votre transaction.
Support technique : services d'hébergement et de sécurité du site (ex : Shopify).
Autorités légales : uniquement lorsque cela est requis par les autorités françaises ou pour prévenir une activité frauduleuse.

7. Vos droits RGPD (Union européenne)

En tant que résident de l'UE, vous disposez de droits étendus concernant vos données :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous simplement un e-mail à contact@brochiva.com avec l'objet « Demande RGPD ».

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Selon la loi française, nous conservons généralement les dossiers de transaction et les pièces fiscales pendant 10 ans.

9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site et vous distinguer des autres utilisateurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais notez que certaines parties de brochiva.com pourraient alors devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

10. Vie privée des enfants

Brochiva ne collecte pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données, elles seront immédiatement supprimées de nos serveurs.

11. Coordonnées et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter :

Entité légale : Dramé Oumarou, exerçant sous le nom de Brochiva
Immatriculation : 898 633 532 R.C.S. Versailles
Adresse : 17 A rue du Muguet, 78120 Rambouillet, France
Téléphone : +33 6 46 72 85 70
E-mail : contact@brochiva.com
Horaires : 09 h 00–17 h 00 (lundi–vendredi), heure de Paris